Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei MA/DE UG wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Produkte von MA/DE UG nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Produzenten zusammen, um langlebige Mode unter fairen Arbeitsbedingungen und unter Verwendung hochwertiger Materialien herzustellen.
Wo finde ich Informationen zur Passform der Kleidung?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle sowie Hinweise dazu, ob der Artikel größengetreu ausfällt oder eine Nummer größer bzw. kleiner bestellt werden sollte.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.